Marina Senses SPA & Wellness - La Marina, Alicante

Lorena G.

Tuvimos un inconveniente con una reserva mediante una caja de experiencia y la chica de la recepción del spa (Noelia) creo fue muy amable y nos lo solucionó ,el chico que está dentro también muy amable y las instalaciones súper completas …lo único elegir bien la hora porque justo al irnos nosotros venían un montón de niños 🤭

Paula M.

Ayer fuimos mi madre, mi hermana y yo, cogimos el pack de spa y masaje para las tres. El chico y la chica de los masajes fueron super cordiales y educados. Todo perfecto hasta ahí, el spa fue peor, el chico argentino que hay en la puerta es bastante déspota , no es nada agradable para trabajar ahí. Está sin ganas ni actitud, yo trabajo cara al público y aunque esté cansada no lo muestro. Además lo peor no es eso, sino que estando en la piscina de limones, sin venir a cuento, sin conocerme, sin sentido ninguno, me tiró un limón desde arriba , y me dio en la cara , un limón desde esa distancia sé siente como un puñetazo. Muy innecesario ciertamente, aún no asimilo a santo de que se le ocurre hacer esa tontería. Y luego siguió reponiendo limones con nosotras dentro . Tirándolos al lado desde arriba . No fuimos a quejarnos pero sinceramente si hay cámaras podéis verlo , y se nos debería dar devolución del spa porque nos fuimos hasta 40 minutos antes.

M P.

El sitio es muy grande, con variedad de servicios.
No obstante, no lo recomendaría a nadie que aprecie.
Contratamos el pack de masaje y spa. En la web pone "30 min masaje relajante + 90 min circuito spa". El masaje empezó a las 11:05 y acabó a las 11:25 (20 min).
El spa estaba demasiado lleno, aunque eso es indiferente, puede ser según fecha, temporada...
Lo negativo de esta parte es la persona que te recibe a la entrada para explicar el funcionamiento. Es un chico joven, argentino, con muy malos modales. En primer lugar te habla con un tono prepotente, nada amable ni cordial. Quitando eso, que se puede llegar a tolerar, lo peor fue que en la úlitma piscina donde intentábamos relajarnos (la única en la que pudimos estar tres personas solas), empezó a tirar limones estando nosotras dentro. A mi hermana le dió en la cara con un limón, a mí me entró agua en el ojo. Lejos de pedir perdón, hizo un comentario que él debió considerar "gracioso", y continuó lanzando limones como si nuestra presencia allí no importase nada.
Al salir, nos dijo algo como "podeis denunciar ahora que está todo reciente, que salís ganando". Un comentario absurdo e innecesario seguramente de un ego viril herido.
El resto del personal que nos atendió fue muy bueno. Pero, lamentablemente, no volveremos a repetir en este lugar. Ni lo recomendaré.

Oney H.

La marina tiene un resort excepcional y dentro de el está el Marina Senses - Spa & Wellesss un espacio dedicado al bienestar y cuidado personal, excelente servicio, estupendas instalaciones y unas ganas de repetir que perduran.

Claudia H. L.

Me encanta ir a ese spa pero los viernes por la tarde hay que evitarlo, se llena de gente y tienes que esperar mucho para los chorros. En las saunas entran y salen todo el rato. Me gusta pero es preferible ir entre semana y si es posible de mañana.

Tatiana M.

Fui con mi pareja para poder disfrutar y relajarnos. Fue todo lo contrario, ya que había muchos niños dentro jugando, donde se tiraban a la piscina como si fuera un parque de diversiones, el personal no les llamaba la atención (menos los padres). Creo que spa es sinónimo de relajación y debería ser algo para adultos y no permitir el acceso a menores, o al menos generar horarios específicos para adultos y otros horarios para familias con niños. Fuera de eso, el spa es lindo, cuenta con varias piscinas diferentes y chorros de relajación.

J.

Reseña del Spa
El sábado 11 de enero a las 18:00, reservamos para 4 personas con mucha ilusión, pero la experiencia fue una gran decepción. Al llegar, nos encontramos con que todo estaba completamente lleno, lo que hizo imposible disfrutar de ningún servicio.

La falta de disponibilidad para acceder a las instalaciones fue frustrante, ya que no se nos avisó previamente sobre la saturación de espacios. Nos sentimos totalmente decepcionados, ya que la idea era relajarnos y disfrutar del spa, pero no pudimos utilizar ninguno de sus servicios.

El principal problema radica en la mala gestión del spa. Según el equipo del establecimiento, el acceso de los socios no se gestiona de manera controlada, lo que significa que, si el aforo se sobrepasa, los no socios, que hemos pagado expresamente por el servicio, somos los que nos quedamos sin poder disfrutar de las instalaciones. Esta falta de control sobre el aforo crea un ambiente de caos y desorden, lo cual es inaceptable cuando se paga por un servicio.

Al presentar nuestra queja en recepción, nos atendieron de manera correcta y accedieron a reembolsarnos el dinero una vez decidimos irnos. Sin embargo, el reembolso no compensa la frustración y decepción por no poder disfrutar de lo que habíamos reservado.

Esperamos una respuesta de la dirección, ya que este tipo de situaciones no deberían ocurrir. La falta de control sobre el aforo y la gestión del acceso al spa arruinó lo que debería haber sido una experiencia relajante. No recomendaríamos este lugar si no se implementa un control adecuado sobre el acceso, tanto para socios como para no socios.

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roberto A. F.

Fui con mi pareja y la verdad que nos sorprendió mucho la experiencia y nos gustó mucho tanto el spa como el masaje.

Calidad precio es de 10 y es muy limpio y personal muy agradable y muy profesionales.

Repetiremos muchas veces sin dudarlo.