La Casa del Agua Sport - Cuenca, Cuenca

Mariano G.

Estoy alucinando con las reseñas negativas y encima contestan con un mensaje tipo, una vergüenza.
Cuando no haces caso a los comentarios de tus clientes vas por mal camino.
Nos hemos quejado de la temperatura de la piscina grande muchas veces, por estar fría, la respuesta ha sido que cumplís la normativa, creo sinceramente que la normativa no os va a pagar la nómina, pensar en ello.
Con respecto a los monitores he de resaltar su buena labor, gracias Sergio y Paloma.

Marta M.

Llevo un tiempo apuntada y voy al gimnasio, actividades como body pump y natación.

Creo que hay suficientes comentarios para saber qué problemas hay en el centro, así que me gustaría remarcar el trabajo de los monitores. Tengo más trato con los monitores de natación porque las actividades están últimamente masificadas, así que mi comentario se centra en ellos.

Empecé en básico de natación y aprendí en 3 meses todos los estilos gracias a las buenas explicaciones principalmente de Aarón y también de Jorge, y de las correcciones de errores que veían que cometía. Añado también a Víctor, que lo tuve un día, pero en ese tiempo también me hizo correcciones muy útiles.

Actualmente tengo a Eva en avanzado, que prepara entrenamientos muy variados para cada sesión y también está muy pendiente de cada uno de quienes vamos a su grupo. Además da también buenos consejos, es muy cercana y se mete con nosotros a la piscina si es necesario para explicarnos mejor las cosas.

Con todo esto quiero decir que son monitores que están muy atentos (y muy preparados) para ayudar a aprender y mejorar constantemente de la mejor forma posible. A pesar de que tienen que encargarse, a la vez, de los problemas constantes que surgen en el centro, dando la cara a las quejas por la mala gestión del centro. Si no fuese por su trabajo, que hace que merezca la pena, muchos de los que vamos allí nos habríamos ido en la primera oportunidad.

Las estrellas solamente son por ellos. Ojalá se valore como se debe el trabajo que hacen por parte de la gestión del centro.

Edito para añadir: Por favor, arreglen el reloj de la piscina y pongan banderolas o algo en el techo a cada extremo de la piscina para tener referencias bien visibles cuando se nada a espalda porque no me gusta que la integridad de mi cabeza y cuello peligre.

Alba G.

La verdad que para tener las instalaciones que tienen da verdadera pena.
Llevo en este gimnasio muchos años y nunca lo he visto así. No me parece coherente y menos con las opiniones que tenemos los usuarios sobre el gimnasio que siempre haya ofertas para los nuevos y para los que ya pagamos nuestra cuota no haya ni una.
Las clases colectivas cada día de la semana las da un monitor distinto, a distinta hora y eso hace que sea difícil crearte una rutina.
El agua de la piscina y del spa es caso aparte, raro es que el agua esté bien (que no caliente).
Hay máquinas que llevan meses rotas.
Si doy dos estrellas es precisamente por los monitores que son gente competente y atenta y también por los chicos de la recepción, que son muy amables. También por la limpieza, ya que el gimnasio se ve muy limpio.
Es más, pienso que sigue funcionando gracias a los trabajadores del gimnasio.

caravana K.

Las instalaciones necesitan mucho más mantenimiento, es rara la semana que no esté roto algo y tarda en arreglarse. Las monitoras de sala, o mejor dicho la monitora de sala, aparte de gritar como si fuera una verdulería, creyéndose algo graciosa, no hace nada de su función. Solo sabe vocear a los clientes sin ella hacer nada, excepto cuando hay visita de jefes, que entonces todos corren a hacer su función. Entre los clientes esa actitud ya cansa. En resumen, podría mejorar, si no estás apuntado a ningún gimnasio, busca otro antes de hacerlo en este.

chamantix

Una auténtica vergüenza. El agua de la piscina y del SPA casi siempre fría, las instalaciones y el mantenimiento cada día peor, se rompen las cosas y tardan meses en repararlas. Un desastre.
Lo más surrealista fue un día en clase de Indoor, un monitor calvo dándonos una charla sobre lenguaje inclusivo 😱. Absolutamente lamentable. Yo pago para hacer ejercicio no para qué me adoctrinen con chorradas y gilipolleces.

Héctor G. T.

No sé que está pasando últimamente. Vas al gimnasio a cualquier hora normal, y tienes que esperar hasta 30 minutos por cualquier máquina.
Quieres hacer cardio, más de lo mismo.
Vas a la piscina, imposible. Todas las calles con 5-6 personas por calle.
Quieres clases, o te vas a las que menos calorias hay, o te metes en una clase de 20m² con 30 o más personas.

Hay un descontrol absoluto con el mantenimiento de las maquinas de musculación y cardio. Siempre hay minimo 2 o 3 rotas. Por no hablar de los incidentes en la infraestructura (como en esta semana de los vestuarios de hombres).

Antes, ibas y no había overbooking ni en horas puntas. Podías reservar calles en la piscina para saber la gente que había en cada turno (aunque siempre hay algún impresentable que ni reservaba).

Una cosa es hacer negocio, y otra aprovecharse de la gente, pagas por unos servicios y, o bien vas a las 9 de la mañana/2 de la tarde, o buscate la vida para hacer bien las rutinas, ir a la piscina o hacer cardio....

Cada mes va a peor, menos mal que la mayoría de profesores/instructores son majos... Esto se os está yendo de las manos y no se si aguantará mucho a este ritmo, la gente se está empezando a cansar...

Miguel A. E. L.

Hoy jueves 20/02/2025, la temperatura del agua en piscina, duchas tanto de piscina, spa y vestuarios CORRECTA.
La temperatura del SPA y JACUZZI, muy buena.
Esperemos que como dicen en la respuesta a mi anterior reseña, de fecha 17/02/2025, “la temperatura está regulada y esperamos que así sea definitivamente”.
Gracias.

Raquel M.

Quisiera dejar mi descontento y el de muchas de nosotras respecto a las clases de Zumba.
Desde que no dejan poner a los monitores su música la intensidad ha bajado un 80% y las coreografías son de patio de colegio.
Queremos que vuelva a ser todo como antes,que cada monitor ponga sus coreografías ya que cada uno tiene su estilo y eso es lo bonito.
Ya que tenemos A una de las mejores monitoras de zumba.