Grupo Pedro Jaén - Clínica dermatológica, estética y capilar - Alcobendas, Madrid

Lorena A.

Fui a acompañar a mi hija a consulta porque el doctor imbernon le extirpó un quiste en mayo y el bulto seguía ahí. Como siempre que hemos ido, nos hicieron esperar demasiado tiempo (las anteriores consultas más de una hora), esta vez, cuando llevábamos una hora perdiendo el tiempo nos fuimos. Llamé a “atención al paciente” para expresar mi descontento y nadie me ha vuelto a llamar ni por supuesto a pedir disculpas. Creo que el trato al cliente (que no paciente) deja bastante que desear y no da muy buena imagen. Yo soy cliente de
la clínica de Serrano y no tiene nada que ver, ahí ha sido todo muy correcto

Alicia C.

No puedo decir que he quedado contenta con la intervención de manchas en cara. Me aseguró la doctora que la mayoría se quitaban con IPL y Laser, que probablemente las mas oscuras no se iban del todo, pero es que no se ha ido ninguna, están exactamente igual . Experiencia negativa para mi y ahora me derivan a repaso.... suma y sigue.

CRISTINA S. F.

El servicio de citas es bastante mejorable, no hay una gestión adecuada de posibles dudas, tampoco una comunicación correcta con los doctores. Para dudas que surgen de los tratamientos el circuito entre teléfono y mail es lento y con fallos, y una vez que he conseguido el mail de la doctora, lleva varios días para contestar a una consulta.
Esperaba de un grupo con este prestigio un servicio mucho mejor.

Pilar P. R.

Me encantó la profesionalidad y cercanía de la doctora Marcos, entendió perfectamente lo que yo buscaba mejorar en mi rostro, y el tratamiento no me resultó nada doloroso. Muy recomendable

Marta V. M.

Muchas gracias

La espera de 40 minutos en una consulta privada me parece una falta de respeto. Mala organización sin preaviso

Esta vez si que ya no vuelvo

Aprovecho para decirles que es la segunda vez que me ocurre lo mismo.

Siguen teniendo que mejorar si pretenden liderar el mercado de la estética

Alfonso 1.

Me atendió el Doctor Feltes de dos manchas que tenía en la cabeza con láser y en una semana todo perfecto apenas ha quedado marcas un verdadero placer,
Muchas gracias !!!

Bea M.

Acudí con mi hijo de 2 años con un brote importante de dermatitis en todo el cuerpo. Me atendió la doctora Natalia Jiménez y no tengo nada más que palabras de agradecimiento, tanto por el trato recibido como por la atención que le dedicó a mi hijo para buscar una solución al problema que tenía. Seguro que con el tratamiento que le ha mandado mejorará muy rápido.

Susana N.

Soy paciente del doctor Adrián Imbernón, con el que llevo años realizándome un tratamiento capilar. El doctor Imbernón es un gran profesional y una gran persona. Se nota que sabe lo que hace y su tratamiento ha sido muy, muy efectivo. Te habla muy claro y además con un trato súper cercano y familiar. Por otro lado, esta siempre a tu disposición, para resolver las dudas que tengas a través de correo electrónico. Le recomiendo sin dudarlo.