Gerson Peluquería De Caballeros y Barberia - Madrid, Madrid

WILLMER B.

Juzguen ustedes mismo el resultado llegó a las 20:00 hrs. Llamando con 5 minutos de antelación solicitando si me podían cortar el cabello me dicen que si llego a las 20:00 hrs me cortan el cabello cabe destacar que el horario dice que hasta las 20:30 llegó y el barbero de una me pone mala cara porque ya se quiere ir 15 € el corte ni demasiado caro pero para nada barato el degradado de un lado bajo y del otro alto me cortó el flequillo que era lo único que me quedaba bien del corte, me dicen que no me puedo perfilar la barba porque no tienen tiempo casi que me dicen te estamos cortando por condescendencia, prefiero que me digas que no me puedes cortar el cabello a dejarme como si hubiera metido la cabeza en un sacapuntas y que depaso me cobres 15 euros de verdad que mala atención y servicio 0 estrellas.

Poveda O.

Fui este verano a cortarme el pelo porque mi peluquero estaba de vacaciones, llegué dos minutos más tarde de mi cita y cuando dije que perdón que había llegado un poco tarde respondieron por lo bajo sarcásticamente que 6 meses tarde. Dijeron eso porque 6 meses atras no pude asistir a una cita debido a un percance que tuve en el trabajo. Aún así no creo que mi retraso supusiera demasiado ya que tardaron poco más de 10 minutos en cortarme el pelo (rapido y mal por cierto) y sumando el tiempo de corte y el retraso no suman los 20 minutos que tienen establecido en la reserva que dura cada corte. Cuando fui a pagar en vez de los 14 euros establecidos en el momento de la reserva me cobraron 21, 7 extras por no haber ido a la cita de seis meses atras. Otras veces mi experiencia a sido buena pero esta última vez a demás de todo lo dicho estuvieron de muy mal rollo.

Miguel R. A.

Añado tras la respuesta recibida:

Veo que además de tratar de malas formas a los clientes, intentan dejarlos de mentirosos cuando lo son ellos.

Adjunto pruebas de una llamada realizada ayer mismo a las 20:16 al salir del local después del altercado (6 minutos más tarde de la hora de mi cita ya estaba fuera, no he podido llegar 10 minutos tarde como dicen)

En ningún momento he hablado de malas formas, solo he cuestionado que qué sentido tiene coger citas 20 minutos antes de cerrar, después de que se me dijese de muy malas formas lo mencionado más abajo (si eso no es fuera de tono que alguien me lo explique…)

el sitio donde peor me han tratado en mi vida… tenía cita a las 20:10, me he retrasado exactamente 3 minutos porque he tardado más de lo normal en volver del trabajo y me dicen que la gente tiene que ser puntual porque ellos a y media cierran y que están literalmente “hasta los c de estar todo el p* día trabajando”… entiendo que tengan que cumplir sus horarios y cerrar a su hora, pero entonces para qué cogen citas 20 minutos antes de cerrar? por favor, que me he retrasado 3 minutos, no media hora, creo que no es algo super fuera de lo normal…
Y como digo, entiendo que les moleste pero sin duda el trato ha sido horrible, evidentemente me he levantado y me he ido, a lo que encima me han respondido que “entonces mejor”
Hay gente que debería dedicarse a otra cosa que no fuera el trato con el público

Martin H.

El servicio de corte de pelo en esta peluquería me pareció excelente. El lugar es muy limpio, con una decoración moderna y agradable. La atención fue muy buena y respetaron el horario del turno, incluso me atendieron unos minutos antes. En general, una experiencia muy positiva y sin duda volveré.

Ana G.

Por recomendación de una amiga hoy he ido a esta peluquería al salir del parque con mis hijos (3- 6 y 8 años), al llegar les he preguntado si podían coger al pequeño y cortarle el pelo, me han dicho que no había hueco y que la próxima cita era en unos 6 días. Le he preguntado si por favor lo podía coger que era rápido y me ha dicho que lo sentía pero no. Hasta aquí todo entendible y con una respuesta amable.
Aún no me había marchado de la puerta cuando ha llegado un chico y se ha asomado y les ha dicho:" estoy intentando coger cita pero la app no funciona" a lo que le han respondido: " no es que no funcione es que tenemos citas". Tras esto y lo que me ha sorprendido es que le han dicho que pasara y mi hijo se ha asomado y le estaban cortando el pelo... Mis hijos me decían que cómo podía ser que a su hermano no lo cogieran y a ese chico que ha llegado más tarde sí. He ido a la puerta y se lo he preguntado: perdona, ¿me dices que no puedes coger a mi hijo y a él sí? a lo que me dicen " tenía cita" y les he dicho que por favor no me mintieran que en la puerta he escuchado que iba sin cita. Uno de los peluqueros me ha respondido: " pues lo siento".
La verdad es que puedo entender que hay que ir con tiempo, pedir cita, esperar o ir a otro sitio si lo prefieres pero lo difícil de verdad ha sido cuando mi hijo de 8 años me ha dicho que creía que en esa peluquería no querían niños y que no era justo que no hubieran cogido a su hermano pequeño que también tiene derecho a cortarse el pelo y a la otra persona que había ido después sí. No volveré y sin duda no la recomendaré, realmente me ha parecido una falta de respeto a mis hijos. Disculpad por la poca calidad de la foto, estaba tan nerviosa y enfadada que no he enfocado bien.

Belen L.

Da gusto ver cómo tratan a los niños. Profesionales, atentos y divertidos. A mis peques les encanta ir y a mí lo bien que me los dejan.

F R.

Fui en abril por primera vez, me atendió Ramón y genial todo. El corte perfecto, en hora, avisándome por mensaje que podía ir un poco antes....todo perfecto. Repito el mes que viene sin duda. Soy David

Alfonso R.

Muy buen servicio y calidad. Una peluquería acogedora y profesional. Me he mudado de barrio y sigo yendo allí. Gerson y Ramón son maravillosos