Centro Médico Maestranza - Madrid, Madrid

Elena C. B.

Llevo siendo paciente de este centro muchísimos años debido a la facilidad de encontrar distintos especialistas.
Hasta ahora estaba satisfecha,incluso con la reforma y lavado de cara,le favorece, pero ayer me enfadé bastante por lo acontecido.
Me habían dado cita TELEFÓNICA para poner la vacuna a mi hija hace días,por lo que pido permiso en el trabajo y a ella la recojo antes de sus clases,y cuando llegamos allí nos dicen que mientras hay reforma no inyectan,y que no me podían haber avisado porque mi cita fue online.
Ya les digo que me la dio una persona por teléfono, la cual me parece sorprendente y muy fuerte que no supiera que no se administraban vacunas,o lo peor, que aún sabiéndolo, me dé una cita.
Fue un gran trastorno.

mari C.

Por regla general a mi me han atendido siempre bastante bien todos los especialistas , pero tengo que decir que en dermatología no salí nada contenta , la doctora deja mucho que desear , nada empatica, le tenia que haber hecho varios comentarios de problemas en la piel y no me dio ni opción a contarle más . Si puedo me cambiaré a otro especialista. Muchas veces por educación nos callamos , pero era para haberle dicho un par de cosas . Así no se puede tratar a los pacientes con tanta aspereza . Por lo demás nunca he tenido queja . Gracias a Cínica Maestranza

Julio I. R. M.

Actualmente están en obras mejorando las instalaciones. Si tiene pensado venir en su vehículo particular, le recomiendo que vaya con tiempo porque encontrar aparcamiento es complicado. Y también importante, abren los fines de semana para resonancias magnéticas, pero vengan con todo hecho de casa porque no disponen de baños 🤦

Tatiana M.

Hace años vengo a esta clínica, que por cierto era muy buena, devido a la cantidad de especialistas. Pero, después que empezaron a reformarla, las consultas tardan más y los pacientes se quedan mirando la pantalla, sin saber cuándo le tocará, porque después que pasa por la recepción, es verdadero martirio, ya que hasta que te llamen, puedes esperar como poco 1 hora. Y sin saber cuándo te tocará y dónde, porque es casi misión imposible saber dónde está el especialista que te toca. De manera que el paciente se queda en tensión mirando a los monitores que va saltando los números y los pacientes casi teniendo tortícolis 🤦🏻‍♀️🤷‍♀️. ¿ Mejorará? Eso esperamos.

Iván M. G.

Gestión lamentable. Me llaman una hora antes de la cita diciendo que si podemos ir otro día. Mi mujer y yo ya estábamos de camino, habiendo ambos pedido permiso en el trabajo para salir antes. Les explico la situación y les digo que me tenían que haber avisado con más antelación, y que voy a acudir a mi cita programada. Me responden literalmente que "no me garantizan que la doctora esté cuando yo llegue, porque le ha fallado un paciente y se va a su casa".
Un alarde de profesionalidad, qué duda cabe. Por supuesto, dimos media vuelta. No iba a dejar que a mi mujer le atendiera una persona molesta porque no se ha podido "ir a su casa" antes de tiempo por nuestra culpa.
Triste y vergonzoso.

Zuleika M.

FATAL.
Tuve una cita con el área de traumatología en este centro, pero la experiencia fue pésima. Llegué a tiempo y aun así tuve que esperar más de 40 minutos sin ninguna explicación ni actualización sobre la demora. Finalmente, tuve que irme sin ser atendida porque mi turno en el trabajo comenzaba y no podía esperar más.

Es inaceptable que un centro de salud no sea profesional ni respetuoso con el tiempo de los pacientes. Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero al menos deberían informar y organizar mejor la atención. No recomiendo este lugar si valoras tu tiempo y una atención eficiente. Nunca volveré a esta clínica.

Rubén F.

Teniendo cita a las 9:50 para dermatología 1 hora de retraso y encima me dice la doctora que se pusiera los leotardos la niña en el baño que tenía que seguir atendiendo por 2 minutos.
Luego se critica a la sanidad pública pero la la privada también….
Las 3 veces que fui a este centro siempre mal, intentaré buscar otras opciones porque todas mal, no es normal.

Carmen L. L.

Pongo una y porque no puedes poner cero. Acabo de salir de consulta con una médico borde que ignoraba todo lo que le decía. Le digo que me duele el pecho al respirar y me dice que si me duele la garganta. Señora por quinta vez le repito que me duele el pecho. Encima con un trato desagradable. E venido aquí por una urgencia pero ojalá no haber perdido mi tiempo en esta basura de centro.