Cash Piscinas | Todo para tu piscina - Parets del Vallès, Barcelona

Adrià Escudé

Compramos la piscina de madera QUEENS, y una vez montada es muy chula y cumple con las expectativas.
El mayor inconveniente es que en el momento del montaje de las maderas, muchas de ellas vienen muy curvadas y necesitas mucha fuerza, sargentos y manos para poder encajarlas, lo que hace que en el algunos casos, se rompan o agrieten algunas de ellas. Cuando por fin acabas de montarla (como puedes y con algunos desperfectos), las 4 "tapas" superiores que ya vienen cortadas a 45º no encaja ni una, y acabas montándolas aceptando y asimilando que no queda bien.
Durante el montaje, se llamó a la tienda para comentar lo ocurrido y pedir el cambio de varias maderas torcidas, pero la respuesta siempre fue que hay que tener paciencia y dejarlas en remojo varios días para que cedieran...

Como último comentario, la bomba de recirculación y depósito de arena comprados (no el que viene con el KIT) funcionan muy bien (aunque hace bastante ruido), pero se tiene que montar con videos de YouTube de otros ejemplos, ya que viene sin ningún tipo de manual ni explicación.

oscar prieto

Una experiencia pésima y decepcionante.

El encargado de esta tienda de piscinas es, sin duda, la persona más mal educada y déspota con la que he tenido la desgracia de tratar. Desde el momento en que entré en la tienda, fui recibido con una actitud arrogante y poco profesional. No solo mostró una falta total de cortesía, sino que también hizo comentarios groseros y despectivos. Es lamentable que alguien con tan poca educación esté al frente de un negocio que debería enfocarse en el servicio al cliente.

El servicio que recibí fue tan pésimo que me hizo sentir que mi tiempo y mi dinero no eran valorados en absoluto. No recomendaría esta tienda a nadie que espere un trato respetuoso y un servicio mínimamente decente. Eviten este lugar a toda costa.

Juan Gonzalo Munoz Gonzalez

Lamentable atención por parte del dependiente de más edad. Cero empatía y lo más grave, te trata de tonto y encima cuando ve que el cliente tiene razón por las múltiples evidencias, quiere quedar bien con el resto de clientes, alzando la voz y haciendo una discusión entre dos personas, llegué al resto de clientes aceptando la solución lógica, como si fuera suya, cuando se ha negada, se ha inventado cosas y lo peor, trata de engañar al cliente, que es lo más grave...
En fin, no creo que vuelva a pisar esa tienda por culpa de esa persona y por las reseñas que leo, haría bien la empresa en tomar medidas, es una pena que una tienda con ese surtido en piscinas, tengas experiencias tan negativas por culpa de una sola persona. Por cierto, no es la primera vez que me pasa, aunque está última fue la que ha colmado el vaso...
Saludos y gracias.

Cesar Rufo

Solicite información urgente. Mi piscina de clorador salino, al venir de vacaciones, se lleno de algas. Se puso verde total. Sr. Josep, me atendió por teléfono sin coste alguno. Me asesoró. Aún así, por el servicio, fui a la tienda. Me atendieron perfectamente y le hice caso, y tengo el agua cristalina total. Gracias Josep.

Judith

Llevaba una semana programando la recogida de una piscina brooklyn con Josep y mi sorpresa cuando llego a la tienda es que este señor se ha ido de vacaciones y no hay nada preparado.....(que el problema no es que no esté, el problema es que no se cumpla lo hablado) suerte de Adri que me lo ha preparado todo lo más rápido que ha podido, después de más de una hora esperando me la he llevado, un desastre la organización, me ha hecho llegar tarde a mi trabajo aún iendo con mucho tiempo de antelación.
Gracias Adri por tu efectividad.
No quiero puntuar mal la tienda porque el producto parece correcto, pronto lo sabremos cuando la montemos.

Actualizo información:

Después de montar la estructura de madera tengo que decir que ha sido un desastre las maderas vienen todas deformadas y curvadas, la instalación ha sido muy dura y era como para devolverla pero claro no es algo que puedas cargar en el coche y devolverla después de gastar más de 1000€ en ella, no han faltado ganas ni motivos.
Adjunto imágenes para que se vean las lamas como están, incluso una vez montadas y sujetadas, completamente retorcidas....
Puntualizo que nos hemos montado dos casas de madera con el mismo sistema autoclave y este problema no lo tuvimos, no tiene ninguna complicación con un producto en buen estado.
Hemos tenido que forzar las maderas con sargentos de obra para poder sujetarla y ir haciendo el montaje.
Un desastre y un agotamiento innecesario si hubieran estado en un estado correcto.

Tenía idea de modificarla y hacerla más alta pero viendo el éxito no lo voy ha hacer.
Después de nuestra experiencia no volvería a comprar otra piscina de madera o al menos la que venden en esta tienda.

Victor gil tornero

Compramos una piscina de madera montable. Han llegado todas las maderas deformadas, torcidas y dobladas. Es MUY COMPLICADO montar una piscina asi, todo el rato usando sargentos y cuando no se levanta una esquina se levanta la otra. Se tendria que asegurar que los productos que se venden estan en condiciones de ser vendidos, una madera puede venir torcida pero todas no. 0 recomendable.

Antonio Gargallo

Ayer fue la primera vez que estuve en la tienda de Parets, fui atendió el Sr. Josep (el dependiente), donde me aclaro todas las dudas, persona servicial y agradable, sin duda volveré, ya que considero que son buenos profesionales, con calidad y precios ajustados.

Jose Luis Seijo

El martes día 6 compré una piscina on-line, en el mail de confirmación indica recoger en la tienda de Parets a partir de las 18h. Llamé antes de ir, y me dicen que no es seguro que esté la piscina, que le de mi número de teléfono y me llamarán para confirmar. El miércoles día 7 vuelvo a llamar para saber si la piscina la puedo recoger y me indican que no, ya que no la tienen. Mi mujer va a la tienda para ver si podemos comprar otra pero x medidas no es posible. Le indica mi mujer que nos hagan devolución y como la hicimos on-line no pueden en ese momento, que demos número de cuenta y nos hacen ingreso. Resumiendo, compro y pago piscina el martes ,luego resulta que no hay esa piscina y hasta hoy viernes no tengo el ingreso. Creo que deben mejorar en estos aspectos para tener más clientes. Mi reseña es la realidad de lo que ha sucedido, mi ingreso en banco me ha llegado hoy día 9. Pongo la reseña porque creo que deben mejorar en ese sentido, si se vende algo, debe estar, independientemente que sea por otra plataforma. Gracias