Casa Rural Doñana 51 - El Rocío, Huelva

Yago D.

Esta casa rural se merece las 5 estrellas, la primera impresión fue formidable, el recepcionista muy amable y cercano. La habitación estaba impecable y el baño más de lo mismo. Sin duda, repetiría.

Jennifer C.

Un lugar muy bonito. La habitación es pequeña pero acogedora. En plena aldea del rocío. Está cerca de bares y de la ermita. Un detalle que te inviten a todo el café que quieras eso es de agradecer. Mi experiencia fue muy bonita. Recomiendo la casa rural.

Yolanda S.

Habitaciones acogedoras, personal agradable,todo un detalle que te inviten a un café o infusión,repetiré sin duda

Sandra D.

Es un lugar increíble en un entorno inmejorable. Abraham nos recomendó bien donde cenar. La habitación preciosa y súper limpia, la cama comodisima. Gracias

Concepción G.

La casa está muy bien situada en pleno centro de El Rocío. La atención fue muy buena (nos atendió Noemí) y tienes a disposición agua, café e infusiones. Las habitaciones son pequeñas, suficientes para dormir a gusto. Solamente te recomiendo que si vas en verano llames con antelación a confirmar la reserva y te asegures de que no te alojen en la azotea, si hace mucho calor esas habitaciones se calientan mucho y el aire acondicionado no es suficiente para garantizar el adecuado descanso. El desayuno de autoservicio se sirve en una hospedería a dos calles de la casa, te servirá de paseo matutino por la Aldea.

Maria O.

La casa es muy bonita, me gustó la decoración y el olor a plantas silvestres. La habitación pequeña pero coqueta; la cama comoda

Sandra B.

Llegamos a la casa el 29 de Julio del 2021, todo parecía perfecto, hasta que a las 2:30h abrimos la cama para acostarnos, que nos encontramos las sábanas llenas de sangre, tanto la sábana bajera como la sábana de arroparnos. Avisamos al chico (que no estaba en recepción ya que solo van por la mañana) y vino a cambiarnos las sábanas, mientras esperamos quitamos las sábanas y nos encontramos la grata sorpresa de que el colchón tenía orines secos y manchas de sangre, cuando vino el chico dijo que le iba a dar la vuelta al colchón y el otro lado del colchón estaba mucho peor, lleno de sangre seca.
El chico del hotel nos cambió a otra habitación. Tuvimos que cambiarnos a las 3:00h de la mañana.
Nos dejó dejar las cosas en la habitación de la mancha (habitación águila) y por las mañana fuimos a desayunar al hotel que te dicen porque en este no hay nada.
Al llegar le comunicamos al chico nuestro descontento y que después del mítico paseo a caballo iríamos a la habitación a coger una cosa que se nos olvidó, cuando fuimos ya no estaba...esa cosa eran 60 euros, que dejamos para pagar el paseo a caballo.
Al decir el incidente Abraham (el chico que nos atendió) me levantó la voz y no han asumido ninguna responsabilidad.

. Ha sido la peor forma de terminar unas vacaciones... ojalá dejen de existir hoteles así en nuestro país.

No recomendable, experiencia PÉSIMA.

Rocio I.

Experiencia pésima.
Recomiendo que personas que quieran asegurarse la reserva con Arenas del Rocío, Palacete Real, Doñana 51… se aseguren bien la reserva. En dos ocasiones me ha ocurrido ya:
-Una de ellas para organizar mi boda, cerrar durante semanas mediante correos, llamadas sin respuesta… cerca de 60 habitaciones para bloquearlas para mis invitados y asegurarles la reserva de las mismas para una fecha concreta… para que un mes después me dijeran que finalmente había habido un error, otra reserva de otra boda y no podían darme las habitaciones a mi… creo que si eres profesional, por respeto a unos novios y otros (y el agobio que genera organizar tal evento)… te aseguras de comprobar qué habitaciones tienes reservadas para X fecha… me parece que son sobras de negocio…
Muy mala gestión porque en lugar de llamarme nadie en persona (como yo había hecho durante todo ese periodo, me escribieron un simple mensaje… al cual yo no respondí esperando que dieran la cara y llamaran, pero nada…) falta de profesionalidad.
-Por si fuera poco, cogí por booking hace dos meses una habitación, la reservé y cual es mi sorpresa que me llaman a estas alturas para decirme que al final no tengo esa reserva y que la cancele porque esta ya cogida por otros…
Es mucha casualidad que sea yo la que me lleve esta mala experiencia en dos ocasiones… me inclino a pensar que es mala gestión por su parte.
Estos negocios tienen tirón, pero son los que poquito a poco van apagándose por querer abarcar más dinero y no preocuparse de buscar una buena atención al cliente.
Una pena, porque allá donde voy recomiendo.
A vosotros… ni menciono. De hecho, desaconsejo. Una pena.