Hotel Torrepalma - Alcalá la Real, Jaén

A D. ?.

Es un alojamiento con estética moderna que cuenta con una distribución interior bastante agradable y bien decorado.
Tanto los muebles y organización de otros amenities, como la atención del personal embellecen el mismo.

La relación calidad/precio es aceptable, con numerosas comodidades en la habitación, limpieza general de la instalación y seguridad del mismo enalzan la satisfacción de la estadía.

Clara B. G.

Hotel desfasado, no hicieron reformas desde su inauguración hace 20 años. El mobiliario es feo, pasado de moda y está estropeado. Las habitaciones olían mal. Las sabanas estaban rotas. Necesita una gran reforma.

Alfonso D. M.

Elegimos el hotel porque tenía desayuno y porque estaba en una zona cómoda para aparcar. Acertamos solo en uno de ellos. El desayuno lo concertan con restaurante de la zona, no siempre es el mismo. El primer día nos enviaron al restaurante Jaybe, muy bien y muy atento. El segundo día nos enviaron a la cafetería la estación, estuvimos 45min esperando y la camarera era bastante maleducada. Una mala esperiencia.

Joaquin G.

Reservamos mediante Trip una suite de 38 m2 con vistas a la ciudad y desayuno buffet y cuando llegamos nos encontramos que nos dan una habitación normal con cama de 1,50 sin enchufes en las cabeceras de la cama y eso que en la reserva indicaba claramente que era suite. Al estar de obras su cafetería, tampoco hay bufet ni existe sino un desayuno en una cafetería a 350 metros del hotel. Total un desastre y un engaño por parte del mediador y del hotel que aún teniendo la suite contratada vacía, se negó a darnosla. También indicaba en la página web que tenían recepción las 24 horas y también es falso, pues cierran a las 21 horas. UN DESASTRE Y UN TIMO!!!

Sergio C. G.

Muy cuidado el hotel, muy limpio y muy muy cómodo

Rafael G.

Opción céntrica para disfrutar de unos días en Alcalá la Real. Poco más positivo. Hotel antiguo con falta de reforma en varias de sus instalaciones. Muy negativo el olor a desagüe y a alcantarillado que se extiende desde el hall hasta las habitaciones. Servicio de recepción mejorable. Una noche, a la llegada al hotel, una señora con algún problema llamaba sin éxito al personal de una recepción que se encontraba vacía.

Silvia M.

Hotel que a pesar de que tiene una buena ubicación, se le caen las estrellas. Se encuentra desfasado. El personal de recepción atiende de forma correcta sin derrochar simpatía. He pasado dos noches y la habitación que nos fue asignada para dos personas, fue habitación adaptada, interior a un patio, pequeña y sin espacio, cama de 1,35, limpia, pero de olor muy desagradable a desagüe y alcantarilla.

Fernando T.

Debido a un evento familiar reservamos más de una decena de habitaciones del hotel y tanto las instalaciones como el personal que nos atendió fueron de acuerdo con lo esperado con la categoría del establecimiento salvo porque la recepción no estaba atendida, suponemos para ahorrar costes, cuando quisimos concretar detalles previos la tarde del jueves anterior. Sin embargo, el servicio prestado por la propiedad del hotel fue deficiente en todo momento prestando nula disposición a facilitar tanto la tramitación de las reservas como la acomodación de los huéspedes sin tener en cuenta el volumen contratado en proporción al total disponible.
No cancelamos las reservas por no disponer de alternativas de forma precipitada en un fin de semana de puente pero la actitud de la propiedad nos hizo plantearnos el trasladar a nuestros invitados.
El hotel es una buena alternativa siempre que no sea necesaria ninguna interacción con la propiedad, el problema es que el personal tiene instrucciones de derivar a ella cualquier cuestión relacionada con la gestión de las reservas o del alojamiento.