Hotel Los Monteros SPA & Golf Resort 5GL - Marbella, Málaga

CONSUELO G. V.

Hemos pasado en el hotel 6 días la semana pasada. Teníamos muchas ganas de conocerlo. Esperábamos un sitio tranquilo y con glamour, pero coincidimos con una boda, (que por lo que nos comentaron algunos empleados son muy frecuentes), de unos ingleses o americanos, no lo sé muy bien, pero lo que sí sé es que eran unos maleducados, todo el día bebiendo y los niños gritando y corriendo por todas partes sin que nadie los controlara. Entiendo que eso es un negocio y que este tipo de eventos les deben dar mucho dinero, especialmente viendo a ritmo que bebían, pero claro no es lo que nosotros nos esperabamos. El hotel es muy bonito y el personal agradable y está claro que el dinero no da el buen gusto ni el sentido de la estética, ver a una señora sin la parte de arriba del bikini en ese ambiente me parece triste y fuera de lugar, tal vez yo soy una antigua y hay que adaptarse a los cambios. Una pena

Daniel R.

Espectacular! Celebramos un boda allí y fue todo de 10, los empleados un 10, amables y muy atentos, Ana, Javier y Conrado de eventos se portaron especialmente bien con nosotros desde el primer día que contactamos con ellos hasta que salimos de allí después de la boda, las medidas de seguridad y normativa covid perfecta.

Se nota la antigüedad y categoría de este Hotel no sólo por las estrellas sino por la gente que trabaja allí. Recomendable.

Gracias por hacer ese día inolvidable para nosotros.

Gonzalo S.

El hotel está muy antiguo y necesita una renovación urgente en todas sus estancias. Las 5 estrellas GL creo que estarían en vigor hace 20 años, porque ahora llegarían a las 4 de milagro. Sin embargo, tiene cosas realmente buenas como su desayuno y la atención de la mayoría de sus empleados. Ojalá se esmeren en darle un lavado de cara en el corto plazo.

Arancha M.

No es un hotel 5 estrellas ni mucho menos Gran Lujo.
Esta muy viejo el hotel, además el mantenimiento y la limpieza son pésimos.
La moqueta del pasillo no la han limpiado en 6 días, debajo de las camas tampoco limpian…
Estaba abarrotado de gente, fila en el desayuno, la piscina a tope, muchísimo extranjero sin mascarilla y en zonas comunes en bañador sin camiseta.
En varias ocasiones avisamos que había hormigas en la habitación pero no lo terminaron de solucionar.
Hemos estado alojados en una suite, supuestamente lo mejor del hotel, pero vamos no vale los 400€ noche que hemos pagado, vistas malísimas, escaleras y dos mini balcones.

Óscar H.

Fantástico hotel 5* gran lujo.
Está algo antiguo, especialmente las zonas interiores. Pero el servicio es Excelente.

- Ubicación: Cerca de la Playa.
- Aparcamiento grande.
- Tamaño: Muy amplio y cómodo.
- Limpieza: Muy exigente.
- Servicio: Muy profesional. Excelente.
- Calidad: Fantástica.
- Cocina: Tradicional.
- Precio: Razonable
- Accesibilidad: Adecuada.
- Digitalizado: Regu

Talia M.

No es un Gran Lujo, hay detalles que los pierden. Es un 5 estrellas.
A destacar las instalaciones están muy bien.
Puntos en negativo:
- Ubicación, hay que ir a todos los sitios en coche.
- Está a 10 minutos de la playa andando.
- Mantenimiento mejorable.
- Habitaciones pequeñas.

Domenico D. G.

Lugar excelente para transcurrir un fin de semana.
A pesar de algunos imprevistos, el personal del hotel, en su conjunto, nos ha hecho sentir atendidos en todo momento. Auténticos profesionales desde la recepción, hasta el Spa. Esta ultima instalacion deja un poco que desear con respecto a otras ubicadas en la zona, pero en general lo hemos pasado bien.

Jonathann E.

Recuerdo muy bien a Corina, de recepción. Una argentina super amable y muy atenta que hizo de nuestra llegada algo especial. En lo que estaba disponible nuestra habitación fuimos a beber algo a la barra del Bar Azul y el recibimiento de Don Miguel y Raul (creo) fue sensacional. Muy serviciales y atentos a nuestras solicitud y servicio. Recuerdo que Don Miguel instruia categórica y eficazmente a una mesera de nombre Carolina. Mujer muy hermosa y sencilla que tomaba con disciplina las instrucciones y entrenamiento de Don Miguel.
Algo que no puedo dejar de lado es el primer contacto con nosotros; Bell Boys y Seguridad del hotel nos atendieron con mucha cordialidad, aunque traían cubrebocas se notaba que sonreían y se disponían a hacernos sentir bien atendidos.
Todo estuvo de maravilla, excepto ese convenio que tienen con el club de playa en donde una mujer rubia y sin carácter templado nos trató sumamente déspota. No quisimos quedarnos por tan soez actitud de la recepcionista del Club de Playa que, hasta donde sé, funciona bajo convenio con el hotel. Hospedaje, alimentos y bebidas de primera clase. Gracias!!!
Nota: Tengo pendiente la respuesta de un correo electrónico que les envié por un par de cargos que hicieron a mi tarjeta de crédito días después de que dejé el hotel. Es el único punto negro que veo porque yo liquidé todo antes de abandonar el hotel.